Comment Viber veut marcher sur les terres de Messenger et WhatsApp

Lorsque vous voyagez à l’étranger, vous vous demandez comment rester en contact avec vos amis et vos proches sans payer un prix élevé. En réalité, en faisant des appels internationaux et en envoyant des SMS avec votre forfait, vous pouvez recevoir une facture supplémentaire lors de votre retour. Ne vous inquiétez pas ! Il existe maintenant de nombreuses applications pour appeler et envoyer des messages via iPhone et smartphones Android. Voici la liste des meilleures applications à échanger avec vos proches gratuitement depuis n’importe où dans le monde.

 

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1. WhatsApp

WhatsApp est l’application de messagerie la plus populaire dans le monde. Il est disponible pour iPhone, BlackBerry, Android, Windows Phone et Nokia. Il est utilisé par plus d’un milliard de personnes, et pour cette raison, vous devriez l’installer sur votre smartphone, car un grand nombre de vos amis/parents l’utilisent certainement. En outre, l’utilisation est liée à votre numéro de téléphone, vous pouvez appeler, envoyer des messages texte, photos, vidéos et enregistrements audio sans SMS. Tout est gratuit, juste une connexion 3G ou WiFi.

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2. Viber

Travaillant comme WhatsApp, Viber vous permet d’appeler, d’envoyer des messages texte et d’envoyer des photos et des vidéos à tout autre utilisateur de Viber. Il est totalement gratuit et disponible sur Android, iOS et Windows Phone. Viber a de nouveau lancé Viber Out, ce qui vous permet d’appeler des personnes qui n’utilisent pas Viber. Il s’agit d’un système d’appels fixes et mobiles qui est moins cher qu’un opérateur standard et est basé sur le prix d’un appel local. Il suffit de reconstituer votre crédit Viber Out, puis de l’utiliser pour appeler presque autour le monde. Un appel mobile en France vous coûtera 7,5 c/ min et un appel vers une ligne fixe coûte 2,0 c/ min.

3. Skype

Skype fonctionne parfaitement pour effectuer des appels vidéo, y compris les appels de groupe, les appels vocaux, la messagerie instantanée, le partage d’écran et le partage de fichiers. Cette application est disponible sur iOS, Android et Windows Phone et absolument gratuite si vous avez une connexion WiFi.

4. Messenger Facebook

L’ application « indépendante » de Facebook, Messenger est un service de messagerie le plus populaire. Il est facile d’envoyer des messages texte, audio ou vidéo à des contacts ou des groupes individuels. Cette application est disponible sur tous les appareils.

5. WeChat

Lancée en 2011, WeChat est la deuxième application de messagerie instantanée derrière WhatsApp. WeChat est populaire en Chine, mais l’application est également utilisée dans certains pays d’Asie et d’Afrique, comme le Congo, le Malawi ou l’Afrique du Sud. WeChat offre également aux utilisateurs de nombreux bonus disponibles pour de petites quantités, tels que des « autocollants », des images à échanger dans une conversation.

6. Télégramme

Telegram offre la même chose que WhatsApp ou Viber. Il s’agit donc d’une application de messagerie sécurisée, qui permet à ses utilisateurs d’échanger en toute confiance leurs textes, audio, photos, vidéos de manière cryptée, c’est-à-dire illisible par un tiers. Depuis lors, WhatsApp et Viber ont suivi le même exemple. Seul défaut, cette application n’est pas largement utilisée dans le monde (un peu plus de 100 millions d’utilisateurs), donc vous devez persuader vos contacts de le télécharger gratuitement, sur iOS et Android.

7. Hangouts

Hangouts (anciennement Google Talk) est moins célèbre que les autres énumérées ci-dessus, mais c’est aussi un outil de messagerie instantanée efficace. Vous trouverez facilement des Hangouts dans votre boîte Gmail, vous permettant d’envoyer des messages, des photos, des vidéos et d’autres fichiers Particulièrement, Hangouts permet des appels vidéo pour jusqu’à 10 participants.

 

 

8 Les fonctionnalités clés de Viber pour se démarquer de la concurrence

Viber, créé en 2010 et racheté en 2014 par le groupe japonais Rakuten, propose des fonctionnalités qui visent à se différencier de ses concurrents.

La première d’entre elles est la possibilité de passer des appels vidéo individuels ou en groupe jusqu’à 20 personnes simultanément. Cette fonctionnalité permet aux utilisateurs de rester connectés avec leurs amis et leur famille, même à distance.

Viber propose aussi une option intéressante appelée ‘Communautés‘. Il s’agit essentiellement d’un espace où les utilisateurs peuvent créer un groupe autour d’un intérêt commun • comme une passion pour un sport ou un film • et discuter librement dans cet espace protégé.

Une autre caractéristique unique de Viber est son intégration étroite avec les marques. Effectivement, l’application offre aux entreprises la possibilité de créer leur propre compte public sur la plateforme afin qu’elles puissent interagir directement avec leurs clients via le chat. Cela peut être particulièrement utile pour résoudre rapidement les problèmes rencontrés par les clients ou pour répondre aux questions courantes.

Viber a aussi récemment lancé sa propre fonctionnalité e-commerce : ‘Viber Shopping‘. Les entreprises peuvent ainsi vendre directement leurs produits aux consommateurs via l’application sans que ceux-ci n’aient besoin de quitter l’environnement familier du chat.

9 Les défis à relever pour que Viber devienne un acteur majeur sur le marché des applications de messagerie instantanée.

Les défis à relever pour que Viber devienne un acteur majeur sur le marché des applications de messagerie instantanée

Malgré les nombreuses fonctionnalités innovantes et pratiques proposées par Viber, la concurrence est rude sur le marché des applications de messagerie instantanée.

Le plus grand défi auquel doit faire face Viber est sa notoriété limitée. Effectivement, bien que l’application ait été téléchargée plus d’un milliard de fois dans le monde entier, elle reste relativement méconnue en Europe et aux États-Unis. Pour conquérir ces marchés clés, Viber doit investir davantage dans sa communication et son marketing afin de se faire connaître auprès du grand public.

Un autre obstacle important à la croissance de Viber est son manque d’interopérabilité. Contrairement à ses concurrents directs Messenger (Facebook) ou WhatsApp (propriété de Facebook), qui peuvent être utilisés sur plusieurs plateformes sans problème technique majeur, Viber ne fonctionne pas toujours parfaitement avec tous les systèmes d’exploitation existants. Si cela peut limiter leur audience, cela peut également être intéressant pour eux.

Viber s’est aussi vu reprocher une certaine censure, notamment en Russie où l’application a été bloquée car elle refusait « de fournir aux autorités russes certains éléments liés au cryptage ». Ces différents challenges seront donc autant d’enjeux cruciaux pour la pérennité de cette application très prometteuse mais qui doit encore faire ses preuves pour devenir un acteur majeur sur le marché des applications de messagerie instantanée.