Un écran brisé et l’histoire d’amour avec votre nouvel iPhone vient de virer au cauchemar. Pas de panique, la réparation pourra être gratuite sous certaines conditions. Si vous ne les remplissez pas et, selon le modèle que vous avez, la facture pourra osciller entre 99 et 650 euros. Explications.
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Faites jouer la garantie
Quand l’écran se brise, la première opération consistera à savoir si vous aviez souscrit à la garantie AppleCare+, dans ce cas vous ne paierez que pour la réparation. Aucun frais annexe ne vous sera facturé. Vous paierez juste 99 euros quel que soit le modèle d’iPhone en votre possession. Certains consommateurs pourront également bénéficier de certaines lois en vigueur dans leurs pays pour que le fabriquant reprenne l’appareil et effectue les réparations. Dans ce second cas, tout dépendra de l’origine du problème. S’il est imputable au client, mais que l’acheteur est protégé par des textes en vigueur dans son pays, il paiera exclusivement la somme forfaitaire de 99 euros précédemment évoquée. Après au maximum une semaine, son Smartphone lui sera rendu comme neuf ! Sur internet il est possible de savoir si vous êtes couverts par la garantie grâce au numéro de série de votre appareil.
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Pas de garantie, la dépense dépendra du modèle
La réparation d’un écran brisé sur un iPhone X coûtera environ 611 euros. Ces frais incluent l’envoi et le retour du téléphone. Vous dépenserez environ 450 euros pour un iPhone 8 Plus. Pour les autres modèles, le prix des réparations variera, il sera par exemple de 405 euros pour le duo iPhone 8 et iPhone 7 Plus. Il faudra payer 390 euros pour le deux modèles suivants : iPhone 6s Plus et iPhone 6 Plus. La facture s’élèvera à environ 370 euros pour un iPhone 7. Si l’écran est brisé sur un iPhone 6s ou sur un iPhone 6, vous dépenserez 351 euros pour votre réparation iphone. Enfin, la réparation vous coûtera 311 euros si vous êtes un possesseur d’iPhone SE.
Comment éviter de réparer votre iPhone ?
Cela peut paraître superflu de le rappeler mais c’est pourtant efficace. Il faut lire le mode d’emploi et respecter les conditions d’utilisation. Par exemple, n’utilisez pas votre téléphone sous la douche s’il n’est pas étanche! Ne le jetez pas du haut de votre auto s’il n’est pas garanti antichoc. Si vous craignez que votre téléphone tombe accidentellement, il faut prévoir lors de son achat une protection pour l’écran, voire pour le téléphone. Il existe d’excellentes housses antichoc dans le commerce.
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Les différents types de réparation possibles
Malgré toutes les précautions prises, il peut arriver que votre iPhone tombe ou subisse des dommages. Dans ce cas, plusieurs types de réparation sont possibles.
Si votre téléphone est encore sous garantie et que le dysfonctionnement constaté entre dans le cadre de cette dernière, la première chose à faire est de vous rendre chez un revendeur Apple agréé pour y effectuer une réparation. Si vous n’êtes pas sûr d’être couvert par la garantie, contactez au préalable l’assistance technique Apple qui saura vous orienter.
L’avantage de passer directement par Apple est que vous êtes sûr d’avoir affaire à du personnel qualifié et formé aux spécificités des produits de la marque. Les pièces utilisées lors des réparations sont des pièces originales, gage d’une qualité optimale.
Mais si votre téléphone n’est plus sous garantie ou si le problème ne rentre pas dans son champ d’application (chute accidentelle par exemple), il existe aussi des prestataires indépendants spécialisés en réparation iPhone. Ces derniers peuvent se charger efficacement du remplacement de certaines pièces comme l’écran tactile cassé ou la batterie abîmée. Les tarifs proposés sont souvent moins élevés qu’en passant directement par Apple mais attention toutefois à bien vérifier leur sérieux avant toute intervention car contrairement aux boutiques agréées, elles ne disposent pas toujours de pièces détachées officielles.
Il est tout à fait possible de tenter la réparation soi-même. Cette solution peut être intéressante si vous êtes bricoleur et que le problème constaté est mineur (remplacement de l’écran par exemple). Mais attention, cette option comporte aussi des risques : non seulement vous pouvez aggraver le problème initial mais surtout votre garantie sera immédiatement annulée !
En tant qu’utilisateur d’iPhone, vous disposez de plusieurs solutions pour effectuer une réparation. Veillez toutefois à bien identifier vos besoins avant toute intervention et n’hésitez pas à faire appel aux professionnels les plus qualifiés pour éviter toute mauvaise surprise.
Comment choisir un bon réparateur pour votre iPhone
Lorsque votre iPhone est en panne, trouver un bon réparateur peut s’avérer être une tâche difficile. Voici quelques conseils pour vous aider à choisir le meilleur prestataire.
Avant de confier votre téléphone à un quelconque réparateur, vérifiez d’abord sa réputation sur internet. Consultez les avis des anciens clients sur les forums ou encore sur Google Maps. Vous pouvez aussi demander l’avis de vos proches qui ont déjà eu affaire au même prestataire.
Fait-il usage de pièces détachées originales ? Assure-t-il leur provenance ? Cette question est primordiale pour éviter toute mauvaise surprise après la réparation.
Le domaine de la réparation iPhone exige une certaine qualification technique. Essayez donc de vous renseigner auprès du professionnel que vous avez choisi, afin de savoir s’il dispose des compétences nécessaires pour effectuer le travail requis. N’hésitez pas à lui poser toutes sortes de questions relatives à ses capacités avant d’autoriser tout type d’intervention.
Le prix est un facteur important à prendre en compte, car une grande disparité peut être constatée d’un prestataire à l’autre. Il faut éviter les tarifs trop attractifs qui pourraient cacher des pièces de mauvaise qualité ou encore un travail bâclé.
Renseignez-vous sur les garanties offertes par le réparateur avant de confier votre iPhone. Assurez-vous qu’il offre une certaine durée de garantie après la réparation et que celle-ci couvre tous les défauts liés aux pièces changées et au travail réalisé.
Trouver le bon prestataire pour réparer son iPhone n’est pas toujours facile, mais avec ces quelques conseils, vous devriez avoir toutes les clés en main pour faire le choix le plus judicieux possible afin d’éviter toute déception.
